商品售后服务认证

商品售后服务认证

一、商品售后服务认证基本概述

随着服务业在国民经济中的地位不断提高，以及在信息技术支持下，新领域、新业态、新服务模式的快速发展，尤其是随着“一带一路”倡议下的不断深化，跨境电子商务、互联网购物等新兴服务业的发展，对服务质量保证、服务标准研制、服务绩效评价提出了新要求。加快服务认证发展，成为以认证手段促进服务业企业发展、增强服务业企业核心竞争力的当务之急。

二、认证依据、周期

商品售后服务认证执行GB/T27922

认证周期：1-3个月

三、认证价值

      1、权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。
      2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
      3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
      4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
      5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

四、简单流程

五、认证费用咨询

具体费用问题欢迎来电咨询：400-828-0029

六、适用客户类型及申请条件

适用于商品销售的客户。

申请条件：

1、企业法人营业执照（副本）复印件1份、涉及行政许可的提供行政许可的资质（如，生产许可证、CCC认证等），上述资质材料需保持在有效期范围内；
2、认证服务合同；
3、认证申请书；
4、体系文件（体系运行三个月以上）；
5、其他文件（适用时）；
注：a.申请认证组织需在近1年内无重大客户投诉、产品召回、未受到行政主管部门处罚；
       b.未被执法监管部门责令停业整顿或在全国企业信用信息公示系统中被列入“严重违法企业名单”。

七、证书模板

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